การลงทุนธุรกิจสปา…ทางเลือกของคนรักสุขภาพ !!

ความสับสนวุ่นวาสยและการแข่งขันกันเกือบจะทุกๆด้านในกรดำเนินชีวิตเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ผู้คนในปัจจุบันเกิดความเครียดในร่างกายและจิตใจขาดการบำบัดดูแล และเป็นจุดเริ่มต้นของความเจ็บป่วย

สปาเป็นหน่งในทางเลือกของคนที่รักและห่วงใยยสุขภาพของตนเองวิถีทางของสปาเป็นการใช้ธรรมชาติบำบัดเพื่อปรับสมดุลให้ร่างกาย และผ่อนคลายความตงเครียด ซ่งเป็นวิธีที่หลายคนเลือกใช้…แทนการบำบัดด้วยยารักษาโรค

เหตุนี้ทำให้ธุรกิจบริการด้านสุขภาพอย่าง “สปา” มีแนวโน้มของการเติบโตอย่างรวดเร็ว และเป็นธุรกิจที่นักลงทุนให้ความสนใจ เพราะกระแสความนิยมสปาส่งผลให้จำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มมากข้น ซ่งผู้ใช้บริการสปา มีอยู๋ทุกหนแห่งทั่วโลก โดยไม่จำกัดเพศ วัย ระดับฐานะ …เพราะใครๆต่างก็รักและห่วงใยสุขภาพของตนเองทุกคนต่างก็ปราถนาที่จะมีสุขภาพร่างกาย และสุขภาพจิตใจที่แข็งแรงสมบูรณ์กันทั้งนั้น

ธุรกิจสปาที่เกี่ยวข้องกับการเสริมสร้างและพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีข้น อย่าง …”สปา” จงได้รับความสนใจทั้งจากผู้ใช้บริการและนักลงทุน

ก่อนทำธุรกิจสปาต้องรู้จัก…สปา

สปา (SPA) มีรากศัพท์มาจากภาษาละติน

คำว่า “Sanus Per Acqua” หมายถง การมีสุขภาพดีด้วยน้ำ (Health Through water) จัดเป็นการดูแลรักษาสุขภาพด้วยวารีบำบัด หรือการบำบัดด้วยน้ำ เช่นอาบน้ำในบ่อน้ำพุร้อน แช่ตัวในน้ำแร่ แช่น้ำนม อบตัว อบผิวด้วยไอน้ำ บำรุงผิวด้วยผลิตภัณฑ์นานาชนิด เป็นต้น

คำว่า “สปา” ได้ถือกำเนิดข้นในราวศตวรรษที่ 17 ในประเทศเบลเยี่ยม ที่เมืองเล็กๆแห่งหน่งซ่งตั้งอยู๋ในดินแดนที่เรียกว่า เทือกเขาแห่งอาร์ฌดนเนส (Ardennes MountINS) ซ่งชาวเมืองได้นำน้ำพุร้อนจากเทิอกเขาแห่งนี้มาใช้ในการดูแลสุขภาพ เพื่อเชื่อว่าน้ำพุร้อนสามารถรักษาโรคต่างๆได้ ต่อมาเมืองนี้ได้กลายเป็นสัญญลักษณ์ของบ่อน้ำแร่ทั่วไป และเป็นสถานบำบัดรักษาและส่งเสริมสุขภาพด้วยน้ำแร่แห่งแรกของโลก

สปาเป็นภูมิปัญญาที่สืบทอดกันมาตั้งแต่บรรพบุรษ สมัยอียิปต์โบราณ และยุคโรมัน โดยการนำน้ำ เช่น น้ำร้อน น้ำเย็น ไอน้ำ รวมทั้งโคลนที่อุดมด้วยแร่ธาตุ มาใช้ในการบำบัดร่างกายและจิตใจ ในรูปแบบต่างๆ เพื่อทำให้สุขภาพร่างกาย และจิตใจได้รับการผ่อนคลาย ลดความตงเครียด มีชีวิตชีวา ตลอดจนช่วยรักษาอาการเจ็บป่วยบางประการ

ขอบข่ายของสปาในปัจจุบันได้ขยายครอบคลุมไปถงการพักผ่อนตามธรรมชาติที่มีน้ำเป็นองค์ประกอบ โดยมีการเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวก และนวัตกรรมที่ทันสมัย จนกลายเป็นศูนย์สุขภาพสปา หรือ สถานบริการสปารูปแบบใหม่ ซ่งไม่จำกัดเฉพาะการบำบัดด้วยน้ำเท่านั้น แต่ยังรวมไปถงการบำบัดด้วยธรรมชาติในรูปแบบอื่นๆ ทั้งนี้เพื่อให้สอดคล้องกับกระแสการดูแลรักษาสุขภาพของคนในปัจจุบัน

สปา…นอกจากจะเป็นกิจกรรมบำบัดสุขภาพด้วยน้ำแล้ว ยังประกอบไปด้วยกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านโภชนาการ การออกกำลังกาย การเสริมความงาม โดยเป้าหมายของกิจกรรมเหล่านี้ คือ การมุ่งตอบสนองต่อความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้บริการ

องค์ประกอบที่สำคัญของสปา

สปามีองค์ประกอบที่สามารถสัมผัสได้โดยผ่านประสาททั้ง 5 ดังนี้

1.รูป

จากสถานที่ที่มีการสร้างบรรยากาศให้มีความรื่น สงบ ก่อให้เกิดความรู้สกผ่อนคลายด้วยความสดชื่นจากธรรมชาติ เช่น บ่อน้ำพุร้อน มุมสงบของทะเล ป่าเขา หรือการตกแต่งสถานที่ให้มีบรรยากาศของความเป็นธรรมชาติ จะช่วยดงดูดความสนใจของผู้ใช้บริการ ดังจะเห็นได้จากโรงแรมหรือรีสอร์ทตามต่างจังหวัด ที่สร้างสุนทรียภาพด้วยการตกแต่งสถานบริการให้มีบรรยากาศที่สวยงาม ท่ามกลางความเงียบสงบ

2.รส

จากบริการด้านอาหารและเครื่องดื่มที่ได้จากธรรมชาติ ซง่มีคุณสมบัติช่วยขับสารพิษในร่างกายและเสริมสร้างสุขภาพควบคู่กันไป โดยใช้ศาสตร์แห่งการโ๓ชนาการ เช่น การให้คำแนะนำเกี่ยวกับอาหารแก่ผู้ใช้บริการที่มีปัญหาด้านสุขภาพ เป็นต้น

3.กลิ่น

จากการบำบัดด้วยพฤกษาธรรมชาติหรือสมุนไพร หรือการบำบัดด้วยสุคนธบำบัด (Aromatherapy) โดยการเลือกใช้น้ำมันหอมระเหยให้เหมาะกับอาการ เหมาะกับบุคคล เพราะกลิ่นน้ำมันหอมระเหยจะส่งผลต่ออารมณ์และความรู้สกที่แตกต่างกัน ทั้งนี้เพื่อสร้างความสมดุลในร่างกาย จิตใจ และอารมณ์ของผู้รับบริการ

4.เสียง

จากการนำเสียงต่างๆ เช่น เสียงเพลงบรรเลง เสียงน้ำตก เสียงนกร้อง หรือเสียงธรรมชาติอื่นๆ มาช่วยในการผ่อนคลาย เพื่อเพิ่มความรู้สกสัมผัสธรรมชาติ ซ่งคนโบราณเชื่อว่าเสียงมีพลังในการบำบัดโรค จงนำเสียงมาใช้ในการรักษาโรค หรืออาการเจ็บป่วยบางประการในสถานบริการสปาด้วย

5.สัมผัส

เป็นวิธีการบำบัดด้วยการนวดเพื่อผ่อนคลาย โดยให้ความใส่ใจต่อองค์ประกอบของความเป็นมนุษย์แบบองค์รวม ทั้งร่างกาย จิตใจ และอารมณ์ การบำบัดด้วยการนวดจะช่วยให้ระบบโลหิต กล้ามเนื้อ และระบบประสาทต่างๆ ทำงานได้อย่างมีประสทิธิภาพมากข้น ทั้งยังช่วยเสริมสวยสร้างพลังกาย พลังใจให้กับผู้รับบริการอีกด้วย

องค์กรสปาระหว่างประเทศ (International Spa Association : ISPA-Eueope) จัดตั้งข้นเพื่อเผยแพร่ความรู้ความเข้าใจ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสปา ได้ให้คำจำกัดความของสปา ไว้ดังนี้…

“สปา คือ ช่วงเวลาแห่งความรู้สกสมัผัสที่เกี่ยวกับการผ่อนคลาย ความสงบทางจิตใจ การฟื้นฟูสุขภาพ และความเพลิดเพลินใจ”

ประเภทของสปา

องค์กรสปาระหว่างประเทศ ได้แบ่งธุรกิจสปาออกเป็น 7 ประเภท ดังนี้

1.Destination Spa

สถานบริการที่ให้บริการด้านการดูลและเสริมสร้างสุขภาพด้วยบริการสปาโดยเฉพาะ สปาประเภทนี้จะมีบริการห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สำหรับผู้ใช้บริการอย่างครบวงจร โดยผู้ใช้บริการจะต้องเข้าพักและร่วมกิจกรรมภายใต้โปรแกรมที่สถานบริการจัดเตรียมไว้ เช่น โปรแกรมพักผ่อนคลายเครียด โปรแกรมทำสมาธิ และดูแลสุขภาพจิต เป็นต้น

2.Resort / Hotel Spa

สถานบริการในรีสอร์ทหรือโรงแรมซ่งตั้งอยู่ในแหล่งท่องเที่ยว หรือสถานที่พักตากอากาศที่มีความสวยงามตามธรรมชาติ เช่น ริมทะเล ภูเขา บ่อน้ำร้อน สปาประเภทนี้เกิดข้นเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวที่ต้งการผ่อนคลายความตงเครียด ด้วยบริการสปานอกเหนือจากการใช้บริการห้องพักของรีสอร์ทหรือโรงแรมนั้นๆ

3.Day Spa / city Spa

สถานบริการสปาที่มีรูปแบบการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว ขั้นตอนการบริการไม่ยุ่งยาก สามารถใช้บริการในระหว่างวันได้โดยไม่จำเป็นต้องมีห้องพักสำหรับผู้ใช้บริการ ที่ตั้งของสปาประเภทนี้ส่วนใหญ่จะอยู่ในเมืองใหญ่ หรือย่านธุรกิจสำคัญๆ ที่ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถงได้ง่าย เน้นการให้บริการเสริมความงาม และการผ่อนคลายความตงเครียดด้วยน้ำมันหอมระเหย สปาประเภทนี้ได้รับความนิยมมากในกลุ่มผู้ใช้บริการที่มีเวลาน้อย หรือผู้ที่ทำงานในเมือง

4.Medical Spa

สถานบริการที่มีการบำบัดรักษาควบคู่กับศาสตร์ทางการแพทย์ และใช้เครื่องมือแพทย์บางอย่าง การให้บริการจะอยู่ภายใต้การดูแลของบุคลากรทางการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ สปาประเภทนี้มักอยู่ในสถานรักษาพยาบาล เช่น โรงพยาบาล คลินิก เป็นต้น

5.Mineral Spring Spa

การให้บริการสปาตามแหล่งท่องเที่ยวที่มีบ่อน้ำแร่ หรือน้ำพุร้อนที่เกิดตามธรรมชาติ

6.Club Spa

สถานบริการสปาที่มีการผสมผสานกับการออกกำลังกาย เพื่อบริการสมาชิกที่ต้องการผ่อนคลายหลังจากออกกำลังกาย

7.Cruise Ship Spa

สถานบริการบนเรือสำราญผสานการออกกำลังกาย และการจัดเตรียมอาหารเพื่อสุขภาพ เพื่อให้ผู้ใช้บริการมีความสุขสบาย และรู้สกผ่อนคลายในระหว่างการเดินทาง

ประเภทของสปาแบ่งตามลักษณะธุรกิจ

กระทรวงสาธารณสุขได้จำแนกประเภทของสปาตามลักษณะธุรกิจ โดยแบ่งออกเป็น 3 รูปแบบ ดังนี้

1.สปาแบบตะวันตก

เป็นสปาที่ต้องใช้อุปกรณ์และเครื่องมือที่ทันสมัย มีราคาสูงจากต่างประเทศ ผู้ให้บริการต้องเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์และเครื่องมือต่างๆให้ถูกต้อง ทั้งยังต้องสามารถให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดี

2.สปาแบบประยุกต์

เป็นสปาที่ผสมผสานระหว่างสปาแบบตะวันตกและสปาแบบตะวันออกเข้าด้วยกัน โดยนำเครื่องที่ทันสมัยมาใช้ในการให้บริการร่วมกับภูมิปัญญาท้องถิ่นของไทย สปาในรูปแบบนี้อาจจะเรียกอีกชื่อหน่งว่า “ไทยสปา”

3.สปาแบบไทยแท้

เป็นสปาแบบไทยที่เชื่อมโยงบริการเข้ากับภูมิปัญญาชุมชน โดยอาจจัดสถานบริการให้มีบรรยากาศเหมือนอยู่ในบ้าน หรือสวน และนำเอกลักษณ์ที่โดดเด่นของไทยมาประยุกต์ให้เข้ากับบรรยากาศดังกล่าว สปาในรูปแบบนี้อาจเรียกในอีกชื่อหน่งว่า “ไทยสบาย”

Popularity: 1%

วิธีการบริการลูกค้าในธุรกิจสปาและความงาม (ตอนจบ)

ถ้าพูดถึงประเภทของลูกค้าตามทฤษฎีจะกล่าวว่ามี 3 ประเภท คือ

1.ประเภทปกติธรรมดา

2.ประเภทก้าวร้าว

3.ประเภทไม่ค่อยรู้อะไร

โดยทางทฤษฎีได้นำเอาพื้นฐานทางประสบการณ์การใช้บริการมาเป็นตัวชี้วัด ส่วนทางปฏิบัติหน้างานจริง เปิ้นได้แบ่งเป็น 3 ลักษณะอีกเช่นกัน

1.ระดับล่างถึงกลาง (C-B)

2.ระดับกลางถึงบน (บางครั้งบนสุด) คือ B-A+

3.ระดับค่อนข้างพิสดาร

ไม่ว่าจะเป็นระดับ A,B,C ลูกค้าทุกระดับจะมีพื้นฐานทางประสบการณ์ แทรกอยู่ทุกประเภท คือ อาจจะปกติธรรมดา หรืออาจจะก้าวร้าว หรืออาจจะไม่ค่อยรู้อะไร ดังนั้น
สิ่งแรกที่เราต้องคำนึง คือ ความจริงใจ ความเต็มใจที่จะให้การบริการ หากคุณไม่มีความจริงใจในการให้บริการ สิ่งที่แสดงออกมาให้ลูกค้าเห็นคือ แววตาของคุณ ตามมาด้วยสีหน้า ท่าทางและคำพูด

เรามาดูรายละเอียดของลูกค้าในทางปฏิบัติ ดังนี้

1.ระดับล่างถึงกลาง (C-B)

ระดับนี้มีได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เน้นราคาถูก ยิ่งประโคมลดราคา แข่งกันยิ่งชอบ ไม่ค่อยจะเน้นคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และความสะอาด เนื่องจากไม่มีความรู้ในการใช้ผลิตภัณฑ์ และการบริการ ลูกค้ากลุ่มนี้ส่วนใหญ่ศึกษาจากสื่อ จากโทรทัศน์หรือหนังสือ และผู้ประกอบการควรมีการอธิบายข้อดีของผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้กับลูกค้า ว่าดีอย่างไร อย่างกลางๆ โดยไม่พูดเกินความจริง ลูกค้าจะได้รับผลอย่างไรหลังจากทำแล้ว หากเป็นกลุ่มลูกค้าคนไทย ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่ลูกค้าคนไทยคาดหวังคือ ต้องเห็นผลครั้งแรกที่รับบริการ ซึ่งจริงๆแล้วค่อนข้างอันตราย หากผู้ประกอบการเองก็ยังมีความรู้ที่ไม่ดีพอ ในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้าที่มาเข้ารับการบริการ

2.ระดับกลางถึงบน (B-A)

ลูกค้ากลุ่มนี้ผู้ประกอบการทุกกิจการอยากได้ลูกค้าประเภทนี้มาก ในมุมมองกลับกันตัวลูกค้าเองก็อยากให้มองเขาเป็นลูกค้าในกลุ่มนี้เช่นกันถึงแม้จะไม่ใช่เมื่อกลุ่มของลูกค้าสูงขึ้นรายละเอียดเริ่มมากขึ้น แน่นอนค่ะ ราคาสูงขึ้นอีกด้วย สิ่งที่คุณจะต้องเจอแน่ๆ คือลูกค้ากลุ่มนี้อาจจะปกติธรรมดา หรือก้าวร้าว และค่อนข้างเรื่องมาก และส่วนมากที่ไม่ค่อยจะรู้เรื่อง เพราะถึงแม้จะไม่รู้เรื่องก็จะทำเป็นรู้เรื่อง ดังนั้นวิธีที่จะรับมือจะคล้ายกัน เหมือนกันคือ เน้นความจริงใจ ใส่ใจในรายละเอียดมากๆเช่น ความสะอาด,การบริการ,การตกแต่ง,ความสะดวกสบาย และอื่นๆ

3.ลูกค้าระดับพิสดาร

ฟังชื่อแล้วงงไหมค่ะ บางท่านอาจถามว่ามีลูกค้าแบบนี้ด้วยหรือ ก็อย่างที่บอกละค่ะ เปิ้นเอามาจากประสบการณ์ ลูกค้าประเภทนี้เน้นในสิ่งที่ผู้ประกอบการไม่อยากได้เลย ส่วนใหญ่จะแฝงตัวมา

-ลูกค้าลามก

ไม่แปลกค่ะที่คุณจะเจอ ยิ่งถ้าเป็นการตกแต่งมีห้องส่วนตัว ต้องเจอแน่หากสถานประกอบการของคุณรับลูกค้าผู้ชายด้วย เรื่องแบบนี้ตบมือข้างเดียวไม่ดังหรอกค่ะ บางคนมีพฤติกรรมประมาณได้ก็ดีไม่ได้ก็ไม่เป็นอะไร แค่ลองถามเล่นๆดูค่ะ และยังบอกพนักงานด้วยนะว่าอย่าไปบอกใคร เพราะรู้ทั้งรู้ว่าที่นี่ไม่ต้อนรับลูกค้าแบบนี้ ปรากฏว่าวันรุ่งขึ้น รู้ตั้งแต่เจ้าของร้านไปจนถึงแม่บ้าน หลังจากลูกค้าคนนั้นมา จะโดนพนักงานต้อนรับปฏิเสธว่าห้องเต็ม หรือพนักงานรับลูกค้าหมดแล้ว

แต่ในฐานะผู้ประกอบการจะปล่อยไว้อย่างนี้ไม่ได้ ต้องควบคุมให้อยู่ในสถานการณ์ที่ดีขึ้น ไม่มีฝ่ายไหนเสียความรู้สึก เปิ้นคิดอยู่นานค่ะ จะทำอย่างไงดีนะ ในเมื่อตังส์ใครไม่อยากได้บ้าง พนักงานเราก็เป็นห่วง สักแป๊บ ! นึง เลยประชุมพนักงานและตกลงว่าถ้าลูกค้าคนนี้กลับมาอีกเราจะมีบริการให้ตามปกติ โดยเราจะส่งหน่วยพิทักษ์สปา ไปบริการท่านซึ่ง “หน่วยพิทักษ์สปา” จะมีจำนวนพนักงาน 2-4 คน คอยรับใช้ ซึ่งมีคุณสมบัติคือ 1.นวดเป็นแน่นอน 2.มีหน้าตาเป็นอาวุธ 3.มีน้ำหนักตัวเกิน 65 กิโลกรัม 4.อายุเกิน 40 ปี (บรรดาป้าป้าประจำร้าน) 5.ผิวสีแทน เป็นการจบที่รู้สึกดีทั้งสองฝ่าย ลูกค้าไม่กล้าทำอะไร พนักงานปลอดภัย ที่สำคัญมีรายได้เข้ากิจการด้วยค่ะ

อีกประเภทคล้ายกันที่เจอคือ ประมาณเริ่มจีบที่พนักงานต้อนรับก่อน พอพนักงานต้อนรับไม่เล่นด้วย เลยลามมาที่พนักงานนวด สุดท้ายเวรกรรมมาตกที่ผู้จัดการสปา (เมื่อมันถึงคราก็ต้องโดน) แต่ประเภทนี้ดีอยู่ที่ว่าไม่ค่อยกล้ามากเท่าไร ที่จะทำอะไรในสถานประกอบการทำได้คือคอยตั้งรับ ก็อีกครั้งนั่นแหละค่ะที่โดน เลยถามลูกค้าประโยคเดิมว่าทำไมไม่ไปอาบ อบ นวด เขาตอบว่าชอบความตื่นเต้น เปิ้นเลยส่งหน่วยพิทักษ์ไปและออกกฎว่าถ้ามาอีกปฏิเสธบ้าง ขอเขาอยู่เงียบคนเดียวดีกว่า สุดท้ายเปิ้นของเลือกจุดยืนของตัวเอง และจรรยาบรรณ เพราะลูกค้าประเภทนี้ไม่ไหวแล้ว เกิดแต่ผลเสียกระทบต่อการบริหารงานในกิจการ และที่เป็นตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้น อันที่จริงยังมีเรื่องที่ทั้งตลกมาเล่าให้อ่านกัน แต่เปิ้นเกรงว่าจะผิดวัตถุประสงค์ของหัวข้อไปค่ะ เลยขอเล่าเพียงเท่านี้ก่อน

-ลูกค้าที่เป็นเจ้าของกิจการสปา

เป็นธรรมค่ะที่เจ้าของกิจการสปารายใหม่ เมื่ออยู่ในช่วงเริ่มเปิดกิจการปัญหาที่ตามมามีเพียง 2 อย่างคือ ไม่มีพนักงานกับไม่มีลูกค้า อันที่จริง 2 ปัญหาที่กล่าวมาก็คล้ายกับไก่และไข่ อะไรมันเกิดก่อน ซึ่งถ้ามีลูกค้าก็มีพนักงานหรือถ้ามีพนักงานก็มีลูกค้า หากเกิดเหตุการณ์มีลูกค้าแต่ไม่มีพนักงาน คราวนี้แย่แน่ เจ้าของกิจการทำอย่างไร ถ้าคิดแบบที่คนโดยทั่วไปคิดกันน่ะค่ะ ไปดึงตัวพนักงานนวดจากร้านอื่นดีกว่า เลือกดูที่เป็นงานแล้วคัดหน้าตาดีอีกต่างหาก
ขอร้องค่ะ อย่าทำเพราะอะไรเหรอค่ะ อันดับแรก พวกเขาไม่ได้พูดความจริงหรอกค่ะ สมมุตินะค่ะตอนที่คุณปลอมเป็นลูกค้าไปนวดร้านอื่น ถามเขาว่าหนูจ้ะ นวดมานานแค่ไหนแล้วเขาก็จะตอบว่า อ๋อ นวดมาเกือบปีแล้วค่ะ (ทั้งที่เพิ่งหัดได้ 3-4 เดือนเอง) หากคุณที่เป็นผู้ประกอบการรายใหม่คิดจะทำอยู่อย่าทำเลยค่ะไม่คุ้มเลย

คุณรู้ไหมค่ะคุณกำลังทำให้ค่าแรงพนักงาน ไม่มีมาตรฐาน และเรื่องที่แปลกคือ เจ้าของกิจการที่รับสมัครพนักงานใหม่หาน้อยมากที่จะโทรเคยกับสถานที่ที่พนักงานคนนี้เคยทำ ถ้าเป็นไปได้อยากให้ลองโทรเช็คหน่อยค่ะ หากคุณพบว่าพนักงานที่จะรับมาทำงานมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม หรือส่อแววไปทางทุจริตตัวคุณจะได้ไม่เดือดร้อนด้วย

เวลาที่เปิ้นไปใช้บริการร้านอื่น เปิ้นถามพนักงานต้อนรับเลยค่ะ ว่าวันนี้เจ้าของเข้าไหม เปิ้นมาขอสวัสดีแนะนำตัวให้รู้จักกัน จนถึงทุกวันนี้การที่เปิ้นเป็นลูกค้า กลายมาเป็นเพื่อน ตอนแรกที่เปิ้นรู้จักพี่คนนี้เปิ้นคิดว่าที่เขาอาจจะงงเล็กน้อย เพราะเปิ้นบอกเขานอกจากสวัสดีแล้ว ยังบอกอีกค่ะว่าเปิ้นมาดีไม่ได้มาแย่งพนักงานพี่ค่ะ ขอบคุณพี่นกมากค่ะ (พี่ชลกรณ์ ชัยณรงค์) ที่ไปนั่งสมาธิด้วยกัน

-ลูกค้าที่อยากมาดูท่านวด

ลูกค้าประเภทนี้ถ้าอยากดูให้ดูไปเลย หากเขาจำได้ไม่ทราบจะทำไปทำไม นานมาแล้วค่ะขณะที่เปิ้นทำงานในสปา มีพนักงานซึ่งเป็นเพื่อนของเพื่อนพนักงานด้วยกัน โทรมาฝากข้อความว่า ขอให้ช่วยเอาชีทท่านวดของทางร้านไปซีร็อกศ์ให้เขาหน่อย เปิ้นคิดว่าเออแปลกดีอยากได้วิชาฟรี แบบไม่เสียตังส์ ตอนหลังก็ตัดปัญหาโดยเปลี่ยนท่านวดท่าใหม่ปรับปรุงเรื่อยๆ

เห็นไหมค่ะว่าการทำธุรกิจสปาเนี่ยมันไม่ได้โรยกลีบกุหลาบเลย ปวดหัวมากปัจจุบันเปิ้นชินแล้วละ หากท่านผู้อ่านท่านใดมีปัญหาเกี่ยวกับการทำธุรกิจสปาเชิญติดต่อที่เว็ปไซต์ได้นะค่ะ หรือจะตั้งเป็นกระทู้ถามมาก็ได้หากเปิ้นตอบได้ จะช่วยตอบให้ หากมีบางอย่างที่เกินความสามารถเปิ้นจะพยายามไปถามผู้รู้ให้น่ะค่ะ

ก่อนจบเปิ้นขอสรุปข้อคิดจากการงานมีไม่กี่อย่างที่เปิ้นได้จากงานนี้ ถ้าจำให้ขึ้นใจได้จะดีมากค่ะ เพราะสิ่งเหล่านี้เป็น “ป๋าเว้ง” (พ่อของเปิ้น) สอนอยู่เสมอ

-ไม่มีมิตรแท้และศัตรูถาวร

ป๋าเว้งบอกว่า วันนี้ดีกัน พรุ่งนี้อาจจะตีกันก็ได้

-ทำธุรกิจต้องอดทน

พยายามนึกถึงอากงอาม่าที่มาจากเมืองจีน ว่าลำบากขนาดไหน

-ทำให้รวดเร็วที่สุด และลูกค้าพึงพอใจที่สุด

ข้อสุดท้ายข้อนี้เด็ดมาก เปิ้นชอบข้อนี้มากๆ (จากป๋าเว้ง) คือ รับปรึกษาปัญหาทุกเรื่องยกเว้นเรื่องเงิน ข้อนี้ลองคิดดีๆน่ะค่ะ แรกๆ ฟังแล้วขำแต่พอเอาเข้าจริงคุณได้มีโอกาสได้ใช้ข้อนี้อาจจะบ่อยกว่าข้ออื่นอีกน่ะค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ธนิตา เผ่าเหลืองทอง
หากต้องการสอบถามรายละเอียดต่างๆ กรุณาแจ้งหมายเหตุด้วยว่า หัวข้อเรื่องอะไรที่ต้องการถาม เพราะมีบทความมากในนี้

Popularity: 1%

สปาไทย

ความหมายของสปาไทย

สปาไทย หมายถึง การดูแลสุขภาพแบบองค์รวมด้วย วิถีไทย ประโยชน์ที่ได้รับจากการดูแลสุขภาพด้วยสปาไทยนั้นจะทำให้ได้รับการผ่อนคลาย แจ่มใส อ่อนเยาว์ มีพลัง สดชื่น มีความสุข การดูแลสุขภาพด้วยสปาไทย ประกอบด้วยการผสมผสานกิจกรรมต่างๆ เพื่อสุขภาพที่หลากหลาย เช่นการใช้น้ำเพื่อสุขภาพ การนวด การ อบตัวด้วยสมุนไพร การพอกตัวและขัดผิว การทำสมาธิ การออกกำลังกาย และการโภชนาการ เป็นต้น
ร่องรอยแห่งภูมิปัญญาไทย

สปาไทย คือมรดกไทยเพื่อการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม ที่สืบทอดกันมาตั้งแต่ครั้งโบราณกาล สู่อนุชนคนรุ่นหลัง สามารถสืบค้นร่องรอยแห่งภูมิปัญญาไทยดังกล่าวได้จาก ใบลาน ภาพจิตรกรรมฝาผนัง ภาพลายไทย ปรากฏตามระเบียงโบสถ์ และสถานที่ต่างๆ เช่น
อโรคยาศาลา เป็นประสาทหินแบบเขมร ที่จะหาดูได้บริเวณ จังหวัดปราจีนบุรี สระแก้ว สุรินทร์ นับเป็นแหล่งเริ่มต้นของการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมด้วยวิถีไทย
รูปปั้นฤาษีดัดตนที่วัดโพธิ์ เป็นภูมิปัญญาไทยของการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมตัวอย่างของภูมิปัญญาไทยที่ถ่ายทอดสืบต่อกันมา ได้แก่
นวดไทย ประกอบด้วยการนวดแบบเชลยศักดิ์ และแบบราชสำนัก
สมุนไพรไทย ที่ใช้บำรุงผิว เช่น ขมิ้นชัน ว่านนางคำ สมุนไพรที่ใช้เป็นเครื่องดื่ม ช่วยขับลม แก้ท้องอืด ท้องเฟ้อ ได้แก่ กระเจี๊ยบแดง น้ำขิง น้ำตะไคร้ เป็นต้น สมุนไพรไทยที่ใช้บำรุงศีรษะ ขจัดรังแค ทำให้ผมดกดำเป็นเงางาม ได้แก่ น้ำผลมะกรูด นอกจากนี้ยังมีการขัดตัวด้วยมะขามเปียกกับขมิ้นชันทำให้ผิวสวยงาม มีความต้านทานเชื้อโรคสูง นับเป็นการใช้ภูมิปัญญไทยที่สืบทอดกันมาช้านาน
น้ำแร่ธรรมชาติของไทย (สปา) ตามแหล่งธรรมชาติต่างๆ เช่น บ่อน้ำร้อน จ.ระนอง บ่อน้ำร้อนแจ้ซ้อน จ.ลำปาง บ่อน้ำร้อนสวนผึ้ง จ.ราชบุรี พุน้ำร้อนหินตาด จ.กาญจนบุรี เป็นต้น ซึ่งน้ำแร่เหล่านี้ สามารถรักษาโรคผิวหนังบางชนิดได้เพราะมีสารกัมมะถันปนอยู่ด้วย

หลากหลายรูปแบบคือความงาม
การจัดการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมของสปาไทย มีหลากหลายรูปแบบ สิ่งต่างๆ เหล่านี้คือความสามารถอันเป็นภูมิปัญญาของบรรพบุรุษไทย กล่าวคือสปาไทยสามารถปรับสภาวะของร่างกายและจิตใจให้สมดุล สอดคล้องกับธาติเจ้าเรือนของผู้มาใช้บริการ สปาไทย สามารถจัดการให้สอดคล้องกับภูมิอากาศ สภาพแวดล้อม และภูมิประเทศ เช่น ภาคกลาง ภาคเหนือ ภาคใต้ โดยจะมีการใช้ว่าน สมุนไพร และองค์ประกอบอื่นๆ ของสปาตามท้องถิ่นที่แตกต่างกันไป สปาแต่ละแห่งจะมีเมนูที่หลากหลาย ปรับให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้เป็นอย่างดี

เอกลักษณ์สปาไทย
เอกลักษณ์สปาไทย คือเสน่ห์แห่งตะวันออกที่มีลักษณะเด่น ที่จะพบได้ ณ สปาไทย ในประเทศไทย อันประกอบด้วย การผสมผสานวัฒนธรรมอันอ่อนโยนกับการบริการสปาไทย คือ การนวดไทย สัมผัสกลิ่นอายแห่งมิตรไมตรีแบบไทย กลิ่นหอมจรุงใจแบบไทยด้วยดอกไม้ไทย สมุนไพรไทย เครื่องดื่มไทย และอาหารเพื่อสุขภาพแบบไทย อีกทั้งยังมีสิ่งแวดล้อม สถานที่ ภูมิอากาศ ทะเล เกาะ แก่ง หาดทราย ขุนเขา แมกไม้ พรรณไม้หอมนานาพรรณแบบไทย ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะสัมผัสได้ในสปาไทยเท่านั้น อันเป็นมนต์เสน่ห์แห่งตะวันนออกและเป็นเอกลักษณ์ของสปาไทยอย่างแท้จริง

คุณภาพมาตรฐานสปาไทย
กระทรวงสาธารณสุข ได้จัดทำมาตรฐานสปาไทย เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าคุณภาพของสปาไทยมีมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขภาพต่อผู้มารับบริการ โดยได้กำหนดมาตรฐานดูแลคุ้มครองความปลอดภัยให้แก่ผู้บริโภคถึง 5 ด้านด้วยกัน คือ
1. มาตรฐานว่าด้วยผู้ดำเนินการ
2. มาตรฐานว่าด้วยลักษณะโดยทัวไป
3. มาตรฐานว่าด้วยผู้ให้บริการ
4. มาตรฐานว่าด้วยความปลอดภัย
5. มาตรฐานว่าด้วยการกำหนดราคา

สปาไทยสู่สากล
กระทรวงสาธารณสุข ได้จัดทำแผนการพัฒนาสปาไทย ยกระดับคุณภาพมาตรฐานสู่สากล นำมาสู่การสร้างรายได้ของธุรกิจบริการสปาไทย เพื่อสร้างรายได้ให้แก่ประเทศ

Popularity: 1%